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Ｑ０１００１／スイスを個人で旅行したいのですが、大丈夫ですか？
Ａ	同じヨーロッパの中でも、スイスは「治安が安全」「人が親切」そして「乗り物の時間が正確」で、 「街中が清潔」ですので、非常に旅行しやすい国だと言えます。 しかも、国内の公用語はドイツ語、フランス語、そしてイタリア語ですが、人々は英語も良く理解し、 話しをしますので、日本人にとっても助かります。
Ｑ０１００２／旅行のベストシーズンは、いつ頃ですか？
Ａ	夏のシーズンは、だいたい６月〜９月頃までですが、最も込む時期は、やはり７月〜８月です。 天候の安定している時期は７月と９月ですが、時には「雷雨」があったりします。 人が少なく料金が安く、そして草花が咲いている時期は、何と言っても６月〜７月上旬と、９月〜１０月 上旬ですね。（但し、これも場所によって、その年の天候によって多少の差がありますのでご注意下さい）
Ｑ０１００３／花が咲いている時期は、いつ頃ですか？
Ａ	花が咲いている時期は、その場所と標高によって多少のずれがありますが、一般的に言うと、標高が ５００ｍ付近では４月〜６月頃。（栽培したり、飾っている花はず〜と咲いていますよ） 標高が１０００ｍ付近は５月〜７月頃に、高山植物が咲いています。 家に飾る花は、もっと早くから咲いていますが、地面の花は牧草ですから、長く延びてくると刈り取ら れれば、それでおしまいです。標高１５００ｍ付近では６月〜８月頃に、高山植物が咲いています。 （この辺りでは、刈り取る事はありません） 標高２０００ｍ付近では７月下旬〜９月上旬にかけて、さまざまな高山植物が咲いています。 北側斜面や南側斜面、そして異なる標高では、咲く花の種類も異なります。 どこでもそうですが、天候は年によって変わります。また異常気象もありますので、この情報も絶対では ありません。
Ｑ０１００４／日中の気温はどのくらいですか？
Ａ	場所や標高によって違いますが、一般的な平均気温は、次の通りです。（スイス政府観光局の資料）
	地名（標高） ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 グリンデルワルト （標高１０３０ｍ） １２℃ １３℃ １６℃ １６℃ １２℃ 　９℃ ジュネーヴ （標高　３７５ｍ） １４℃ １７℃ １９℃ １８℃ １５℃ １０℃ サン・モリッツ （標高１８５６ｍ） １２℃ １３℃ １８℃ １８℃ １４℃ １１℃
	日本でも東京都と長野市では、気温はずいぶんと異なりますが、スイスでも同じです。 ただ、日本と違うところは、スイスでは「湿気がない」という事です。 つまり、日中の気温は暑く高くても、日陰に入ればひんやりしますし、夜間には気温は下がります。 標高３０００ｍ付近の展望台に上がる方は、厚手のヤッケやコート、手袋は必要です。
Ｑ０１００５／スイスでの言葉は、何語ですか？
Ａ	スイスの公用語は、ドイツ語、フランス語、イタリア語、そしてロマニッシュ語の４つとなりますが、 観光客が立ち寄る場所では、英語が十分に通用します。 ただ、ホテルやレストランの下働きの人には、出稼ぎの人が多いので、ポルトガル語やスペイン語、 ユーゴスラビア語などの言葉しか分からない人も多いですし、スイスの田舎に行くと、そこの老人には ドイツ語やフランス語の「訛り」しか話さない人もいます。 日本人で時々「ここはちっとも英語が通じない国だ！」と怒る方がいますが、しかし「コーヒー」や 「テレビ」「トイレ」など、和製英語を英語だと思って、しかも日本語発音で話しても、それではきっと 通じないでしょう。 （スイス人の話す英語は、日本人の話す英語とは比べ物にならないくらい、立派な英語を話します）
Ｑ０１００６／どんなお金が通用しますか？
Ａ	日本であらかじめ「スイスフランの現金」に交換するのは困難でしょうから、「スイスフランの旅行者用 小切手」（トラベラーズ・チェック）に交換しておいて、これを現地で現金同様に使えます。 現金だと落としても戻りませんが、「トラベラーズ・チェック」だと手続きをすれば戻ります。 例えば、５０スイスフランの物を購入する際に、１００スイスフランのトラベラーズ・チェックを出せば ５０スイスフランのお釣りが、現金で手元に戻ってきます。 日本円や、アメリカ・ドルなどのトラベラーズ・チェックでも同様に使用できますが、交換レートが 店によって異なりますので、場合によっては損する場合もあります。 日本円をそのままスイスへ持ってきても、空港や、町中のほとんどの銀行で、すぐにスイスフランの現金 に両替してくれます。（日本のように、用紙に記入したりパスポートを見せたりする事は殆どありません） また、ヨーロッパの殆どの国では現在は「ユーロ」ですが、スイスでは「スイスフラン」です。 （一部のホテル、レストラン、お店などでもユーロが使える所もありますが、全部ではありません）
Ｑ０１００７／クレジット・カードはあった方がよいですか？
Ａ	クレジット・カードは、全国的にどこでも使用できますが、駅の売店（キオスク）や、スーパーマーケット などでは使えない場合もあります。 （日本でも一緒で地下鉄の駅の売店で、クレジットカードでタバコを買っている人を見る事はないですね） 良く使えるカードから順に言うと、ＶＩＳＡ、ＡＭＥＸ、マスターズ、ダイナース、ＪＣＢとなります。 使用する前に、カードには必ず書き慣れた自分のサイン（日本語でも可）をしておきましょう。 落としたり、盗難した時の為に、カード会社の緊急連絡先やカード番号は、手帳に書き止めておきます。
Ｑ０１００８／お店の営業時間は、いつ頃までですか？
Ａ	都市と観光地では異なりますし、時期によっても異なります。 例えば、都市ですと月曜日〜金曜日までが、午前１０時ごろ〜午後７時ごろまで。 土曜日は、午後４時ごろまで。そして、日曜日は完全休業です。 観光地ですと月曜日〜金曜日は、午前８時頃〜午後７時頃まで商店は営業しています。 （但し、銀行は午後５時まで）。 土曜日は、銀行は休みで、スーパーなどは午後４時ごろまでの営業時間です。 日曜日ですと、銀行もスーパーも休業日で、お土産屋さんなどは、日曜日でも営業しています。 但し、オフ・シーズンですと、土曜日や日曜日でも休みになる商店も多くなります。
Ｑ０１００９／鉄道で旅行するには、どうでしょうか？
Ａ	スイス国内には、スイス国有鉄道（ＳＢＢ／ドイツ語、ＣＦＦ／フランス語、ＦＦＳ／イタリア語）の 管理する鉄道網と、私鉄、郵便バス、登山鉄道、湖船、そして各種の乗り物（ロープウェイ、ケーブルカー ゴンドラ・バーン）など、その延長距離は、１６、０００ｋｍもあります。 しかも、日本と同様に時間は正確で車内は綺麗で、広々していますので、電車での旅行も大変快適です。 スイス国内で通用する「パス類」（周遊券のようなもの）は何種類もあり、スイス国内でも購入できます し、中にはスイスでしか購入できないパスもあります。 「乗車券、指定券、パス案内」を参照してください。
Ｑ０１０１０／どんな切符を買えば便利ですか？
Ａ	日本には「周遊券」がありますよね。それと同じようなパスがスイスでも購入できます。 「乗車券、指定券、パス案内」を参照してください。
Ｑ０１０１１／沢山の荷物を持っていますが、移動が大変なのですが？
Ａ	荷物が多い時には、「ライゼゲペック」（ドイツ語）といって、スイス国鉄が荷物だけを別の車両で 運んでくれる制度がありますから、それを利用すると大変便利です。 方法は、乗車駅の専用窓口に行って、荷物を預け、行き先を言い、お金を支払い、預かり証をもらえば、 それだけでＯＫです。あとは「手ぶら」で旅行を続けましょう。（途中下車したってＯＫです） 荷物は、ゆっくりと目的地の駅に運ばれます。 （通常の所要時間よりも荷物は遅れますので、必ず預ける駅で確認して下さい） また、送った荷物は、目的地の駅で３日間は「無料」で保管してくれます。 目的地の駅で「預かり証」を渡せば、そこで荷物を受け取れます。 なお、国境を越えてスイス以外の所へ送る場合には、書類を書いたりする手続きと、到着までに時間が 掛かりますので、お勧めしません。
Ｑ０１０１２／「フライ・バゲージ」というのは、何ですか？
Ａ	「ライゼ・ゲペック」が駅から駅の間に荷物を送る制度ですが、「フライ・バゲージ」は、チューリッヒ 空港やジュネーヴ空港から、国鉄と飛行機を利用して他の都市に荷物を送る制度の事です。 （逆の場合も可能です） 条件は、乗車する（預ける）駅や、送り先（目的地）や、更に利用する航空会社によって、多少の違いが ありますが、だいたい、乗る飛行機の座席が「予約ＯＫになっている」事、飛行機の出発時間の２４時間 以内から８時間以内の間にしか預けられないこと、合計２０ｋｇ以内しか駄目（エコノミークラスの場合） 等の条件があります。詳しくは、最寄りの駅や利用する航空会社にて直接確認して下さい。
Ｑ０１０１３／レンタカーでの旅行は、大丈夫でしょうか？
Ａ	スイスには、世界的なレンタカー会社「ハーツ」「エイビス」「バジェット」などと、ヨーロッパ諸国内 のレンタカー会社とそれを委託されたガソリンスタンド（受付事務所）がありますが、借り方は簡単です。 予約は、日本出発前からもできますし、現地到着後にカウンターで聞いて、借りることも出来ます。 支払いは、現金、トラベラーズ・チェック、クレジット・カードと何でもＯＫですが、身分保証の為に、 必ずクレジット・カードの提出が必要です。 また、日本で発行された「国際運転免許証」も提示しなければなりません。 運転は、他のヨーロッパ諸国同様に「左側の座席」に座わって運転。「右側通行」ですので、くれぐれも 安全運転が必要です。（シフトは右手で行ないます。オートマチック車は、ベンツなどの高級車にしか なく、ウインカーやワイパーのレバーが日本とは反対側についています） もし、万が一事故を起こしてしまった場合には、すぐに警察や救急車を呼んで、被害者の救出に努めます。 （外国人の命は大変高いので、くれぐれも人身事故は起こさないように注意して下さい。そして、保険 　には必ず加入しておきましょう） また、日本とは異なる「交通法規」があるので、それを守りましょう。 例えば「歩行者絶対優先」「駐停車中のエンジンは、必ず切る」「クラクションはやたらに鳴らさない」 などです。
Ｑ０１０１４／航空券だけを購入して、あとは現地で行き当たりバッタリで宿を予約したいのですが、可能ですか？
Ａ	時間の余裕があって、どんな所でもＯＫであれば可能です。 何故ならば、宿（ホテル）を捜すには、観光案内所に行ってから早くて１５分、遅くて３０分〜１時間は 掛かります。しかも、ローシーズンならば問題はありませんが、ミドルシーズンや、ハイシーズンになると 希望する予算、場所、部屋のタイプなどの、自分の条件に合う所はすでに一杯で、空いている部屋が 少なくなっている場合もあります。 シーズン中の、しかも観光地の宿であれば、あらかじめ早めに予約をしておいた方が良いでしょう。 しかも、宿を探すのはあなただけではありません。他の外国人も同じように順番を待っています。
Ｑ０１０１５／日本から予約して行った方が良いわけですね？
Ａ	日本の旅行会社から、あらかじめホテルの予約をすることは、もちろん可能です。 しかし、大手の旅行会社ですと、契約し、予約出来るホテルは、４つ星クラス以上の高級ホテルとなる 場合が多いです。（１泊ツインで、約２５０〜３５０フラン／朝食付き） スイス専門の旅行会社ですと、現地の手配会社と契約を結んでいて、小さなホテル（日本でいうペンション など）でも予約を取ってくれます。例えば２つ星クラスですと、１泊ツインで１２０〜１８０フラン／ 朝食付きです。（バス、またはシャワー付き） 「グリンデルワルト日本語観光案内所」では、スイス国内全域とフランス・シャモニー地区の殆どの クラスのホテルと契約を結んでおり、しかも、山小屋、山岳ホテルなどの予約も行なっております。 ですから、細かい条件や、ご希望に添ったホテルを予約できますので、是非一度お問い合わせ下さい。 「ホテル案内」を参照してください。
Ｑ０１０１６／貴社を通じて、スイス以外のヨーロッパ（具体的にはイタリア）のホテル、レイルパスなどの手配は、 可能でしょうか？
Ａ	申し訳有りませんが、スイス及びシャモニー以外のホテル手配は、弊社では行なっておりません。 ユーロパスは、手配できますが、イタリアではかえってユーロパスが高くつきます。
Ｑ０１０１７／どうしても泊まりたいホテルや、部屋があるのですが、そのようなホテルを予約できますか？
Ａ	「このホテルには是非泊まりたい！」「部屋からアルプスの山を見たい！」などの、さまざまなご希望が あるはずです。しかも、滅多に行けないスイスですから、当然色々な希望は叶えたいという気持ちは 充分に分かります。それならば、予約の際にきっちりと自分の希望を旅行会社に伝えましょう。 しかし、希望することを叶えるには、当然ながら「多少の追加料金が必要」なことは、言うまでも ありません。 同じホテルでも、部屋の向きが山側と反対側では、同じ料金ではありません。しかも「絶対保証」する ためには、お金が掛かります。「ホテル案内」をご覧下さい。
Ｑ０１０１８／食事については、どうでしょうか？
Ａ	スイス料理は、フランス、ドイツ、そしてイタリアの影響を受けていますので、その地方によって料理の 内容に多少の違いがあります。 一般的に「しょっぱい」（岩塩を多く使っています）く、量が多いのが特徴です。 日本人旅行者の中には「しょっぱくて、こんなまずいもの食えるか！」と怒る方もいますが、決して 日本人専用に料理しているわけではありません。これがスイス料理なのです。 （日本に来た外人が、日本の料理を「こんなまずいもの食えるか！」と怒っているのと同じです） 量が多く感じられる場合には、早めに「ハープ・ポーション・プリーズ」（半分の量）と依頼すれば 良いでしょう。「レストラン案内」を参照してください。
Ｑ０１０１９／名物料理は食べられますか？
Ａ	名物料理には「ラックレット」「チーズ・フォンデュ」そして「オイル・フォンデュ」などがあります が、レストランによっては、匂いが強いためにチーズ料理を出さない（メニューにない）店もあります。 ちなみに「ラクレット」は、チーズを溶かして食べるもの。（付け合わせは、ふかした「おいも」など） 「チーズ・フォンデュ」は、白ワインにチーズを溶かして、サイコロ状のパンにそのチーズをからめて 食べるもの。 「オイル・フォンデュ」は、煮えたぎった油に、サイコロ状の牛肉をつけて、油で揚げて、各種のソース につけて食べる物です。 最近は「フォンデュ・シノワーズ」といって、油の代わりにブイヨン・ソース。サイコロ状の牛肉の代わり に、スライスした牛肉（しゃぶしゃぶ用の肉と同じような物）を使用して、まるで「しゃぶしゃぶ」の ように食べる料理も出てきました。（日本の「しゃぶしゃぶ」を真似て作ったそうです）
Ｑ０１０２０／簡単に、食事を済ませられる方法はありますか？
Ａ	日本にあるような「立ち食い」「ファーストフード」は、駅構内にある「ソーセージ」や町中の「マクド ナルド」や、スーパーマーケット内のレストランくらいで、観光地や、山の上にはありません。 山頂の展望台には、必ずレストランがあり、セルフサービスも多いですから、自分の好きな物を目で見て 注文して、レジでお金を払う方法が便利で、簡単です。