ここに記載してあります「質疑内容」を 営業用などに無断使用、転載、流用などを禁止します。 御用の方は、弊社までご連絡ください。

Ｑ０５００１／グリンデルワルトからパリへは、１日で移動ができますか？
Ａ	グリンデルワルトからパリへは１日で移動可能です。 ＴＧＶのスケジュールは、弊社ホームページからスイス国鉄のホームページにリンクし確認する事ができます。
Ｑ０５００２／グリンデルワルト〜ツェルマットに移動するのですが、「グリンデルワルト→(列車)インターラーケン→(列車)マイ リンゲン→(バス)アンデルマット→(氷河鉄道)ツェルマット」と移動するのはどうでしょうか？
Ａ	弊社ホームページからスイス国鉄のホームページにリンクし、鉄道の時刻を調べることができます。 バス路線も検索可能ですのでぜひご活用くださいませ。 個人的な意見では、グリンデルワルト〜ツェルマットの移動はシュピーツ、ブリーク経由を利用された方が良い と思います。氷河特急路線で車窓の景色が良いのは、サンモリッツ近くのランドバッサ−橋くらいだと思います。
Ｑ０５００３／ツェルマットでシャモニー・モンブランまでの切符を購入する事が出来るのでしょうか？ 逆に戻る時、シャモニーからインターラーケンまでの切符を購入する時は、国境駅までの切符を先に購入しておき、国境駅で スイスカードを提示してインターラーケンまでの切符を買うということになるのでしょうか。
Ａ	ツェルマット駅で購入できます。帰りの分をシャモニーでも購入できますが、通貨が変わりますので、ツェル マットでインターラーケンまでの切符も買っておいたほうが、楽だと思います。
Ｑ０５００４／グリンデルワルド滞在中に、天候・疲労度を考え、ベルン、ルツェルン、に足を伸ばしたいと考えています。 夏のハイシーズンであり２等車は混雑するので、１等車の方がいいかな？と考えております。
Ａ	１等車の方が、座席も広いですし、楽だと思いますよ。 ２等車と１等車との違いは、金額だけでなく、乗り心地にも違いがあると思います。
Ｑ０５００５／ツェルマット〜ブリーク間を氷河特急が走るようですが、可能ならその予約もお願い出来ますでしょうか？ ８月１１日（土）にグリンデルワルド〜ツェルマットに向かう時に利用するのが良いかと考えています。 ＊｢地球の歩き方」によると、ブリーク〜ツェルマット間は、区間用の車両が氷河特急に増結される。 増結車両については指定券が無くても乗車できる・・・と記載されています。 ということは、１等車、１等パノラマ車両、食堂車には乗車出来ないと言う事でしょうか？
Ａ	上記区間（ツェルマット〜ブリーク間）は、指定が出来ないのです。 ですので、席が空いていればパノラマ車両にもお乗り頂けます。空きがなければ乗れない、と言う事です。 食堂車は、上記区間には付きませんので、食堂車利用は無理ですね。
Ｑ０５００６／ツェルマットに車で行くことは出来ますか？
Ａ	ツェルマットは一般車が入れない町ですので、手前のTaeschで車を置いて頂くことになります。そこから電車で １駅行くことになります。また、ツェルマットの入り口まで行くタクシーもあります。
Ｑ０５００７／ドイツからツェルマットまでは、どこが国境となりますか？
Ａ	ドイツからスイスへはバーゼルから入るのが普通かと思います。東は山が多く、時間がかかります。 ツェルマットまで一気に行くのであれば、ドイツから１日がかりになるでしょう。
Ｑ０５００８／氷河特急の指定券のコメント欄に、「Through coach 」とあるのはどういう意味ですか？ 先頭車両から最後尾列車まで歩いて行けるという意味ですか？
Ａ	その車両が、最終目的地まで運行されるという意味です。
Ｑ０５００９／空港からグリンデルワルトまでを電車で移動する予定ですが、何時間掛かりますか？
Ａ	約３時間３０分ほどです。詳しくは、弊社のＨＰの「リンク」から、スイス国鉄（ＳＢＢ）をご覧下さい。
Ｑ０５０１０／８月１１日は１２：２０着の列車で到着の予定です。夏の登山電車はは大変混むと聞いておりますが、この時間帯 だと乗車まで何時間も並ぶような事態となるのでしょうか。もしその場合はこのパスを所持していれば、少なくとも乗車券を 購入する列には並ぶ必要がないと思われますが、乗車自体の列がまた別にあって、それには並ばざるをえないなんて事が、 あるのでしょうか。 またこのような事態が予想されるのであれば指定席を手配したいのですが、事前の予約は可能でしょうか。
Ａ	登山電車の込み具合は、日にちや時間帯によって違います。 弊社カウンターでも主な路線の乗車券を販売しております。 日にちのスタンプを押しますので事前に乗車券を購入することも可能です。（１０日間有効です） なお、登山電車の座席予約は１０名以上のみ可能ですが、個人ではできません。
Ｑ０５０１１／乗り物の指定券手配はできますか？
Ａ	指定席の手配とは登山列車やゴンドラ等のことでしょうか。 ゴンドラやロープウエイに指定券はありませんし、登山列車も個人は予約することができません。 ユングフラウ鉄道パスの有効路線は、弊社のＨＰよりご覧下さい。
Ｑ０５０１２／いったん予約した指定券を変更することは可能ですか？
Ａ	座席予約の変更、キャンセルはできませんので、もし電車を変更する場合、既に予約した分を放棄し、新たに、 予約を入れることになります。その場合、返金などは有りませんのでご了承下さい
Ｑ０５０１３／７月２１日（土）氷河特急９０６号の予約２名をお願いしたいのですが、（ツェルマット〜オーバーワルド間） １等パノラマと２等では料金はどのようになりますか？　また１等をとった場合、その価値はありますか？
Ａ	座席指定券の予約料金は、１等、２等にかかわらず同一料金です。 乗車券代は勿論変わりますが、スイスパス持参の場合はそれでカバーできます。 あと、１等車は２等車よりも座席は広いですし、座り心地は良いです。見える景色は同じですが。
Ｑ０５０１４／オーバーワルドからアンデルマット間のバスについてですが、フルカ峠を越えてから、ローヌ氷河で一端 途中下車して、展望台に行くことが可能でしょうか？
Ａ	「Belvedere　Furka」で２５分の休憩があります、一端途中下車しましたら次のバスが、１７時２５分まで有り ません。気をつけて下さい
Ｑ０５０１５／氷河特急の予約を、そちらでやっていただいた場合の手数料はいくらでしょうか？
Ａ	パス１件につき２０フランです。氷河急行座席指定券の手数料も２０フランです。 チケットの送料が６フラン、別途かかります。
Ｑ０５０１６／食堂車の予約は電車に乗ってからでも可能ですか？それとも事前予約が必要ですか？ 必要ならどうすればいいでしょうか？
Ａ	事前予約が必要です。 勿論弊社で予約可能です。 メニューは決まっていて、その日の日替リメニューとなります。
Ｑ０５０１７／氷河特急の食堂車というのは、利用制限時間等あるのですか？ 予約した時間に食堂車に行かなければならないのか、それとも決まった時間以降であれば、いつでも行って良いものか？
Ａ	食事時間は決まっています。１時間から１時間３０分くらいで、その時の混み具合で変わってまいります。 車内でご確認下さい。（通常、係員が呼びに回ってきます） また、指定された時間に食堂車に行かないと取り消されてしまいます。
Ｑ０５０１８／氷河特急の座席シートが５３、５８となっていますがこれは隣り合わせですか？
Ａ	向かい合わせの席です。（日本の電車の座席番号と、つけ方は異なります）
Ｑ０５０１９／インターラーケンからシュピーツまで、トゥーン湖クルーズを計画しております。 インターラーケンは西駅と港は近いみたいですが、シュピーツはいかがですか？
Ａ	シュピーツは、鉄道駅と船着場が離れています。徒歩２０〜３０分ぐらいです。駅は高台にありますので、 船から鉄道駅に行くのは登りとなります。３０分ぐらい見ておいたほうが良いでしょうね。
Ｑ０５０２０／チューリッヒからウイーンまで寝台を使う場合の切符は、どうなるのでしょうか ? スイス国内はスイスパスを買おうと思っているのですが、オーストリア国内に入った らオーストリアの切符がいるんですよね? 乗るときに新たに買ったらいいのでしょうか?
Ａ	寝台車と一緒にご購入できます。駅の窓口で、スイスパスを見せて購入してください。
Ｑ０５０２１／電車の座席指定券で、景色のいい側とかいう注文には対応してもらえますか？
Ａ	スイス国鉄のコンピューターシステム上、座席のリクエストには、全くお答え出来ませんのでご了承下さい。
Ｑ０５０２２／食堂車については、どこかで予約の際に時間を指定しなくてはならないと聞いたのでこれは、アラカルトでの オーダーはできないのでしょうか？　コースメニューのみになるのでしょうか？
Ａ	夏場は、基本的にセットメニューのみになります。
Ｑ０５０２３／チューリッヒ空港からグリンデルワルトへは、どのルートが良いですか？
Ａ	Bern経由の方が所要時間や乗換えは少ないですが、景色が良いのはLuzern経由です。
Ｑ０５０２４／インターラーケンからグリンデルワルト行き電車は、異なる行き先の電車が出ると聞いていますが？
Ａ	乗換えのホームは、あらかじめ駅員さんに聞いておいて下さい。 グリンデルワルト行きの列車は、ラウターブルンネンと連結されていますので、必ず、車掌さんにグリンデルワ ルト行きかどうかを聞いてください。誰も居なければ、車両の行き先札を確認してください。
Ｑ０５０２５／グリンデルワルト周辺の峠を見学したいのですが、グレッチャーシャトルバスで往復したほうが良いですか？
Ａ	グレッチャーシャトルバスで往復も可能ですが、５名様なら１日専用車をチャーターした方が、往復するよりも 安くなります。弊社で手配できますので、ご希望であればご連絡下さい。
Ｑ０５０２６／シャモニ−からジュネーブへバスが走っているそうですが、そのバスの切符の予約は可能でしょうか？ 予約不要ならいいのですが。要予約なら予約したいと思っています。
Ａ	シャモニー〜ジュネーブのバスは運行されていますが、弊社では扱っておりませんのでご了承下さい。 弊社ＨＰの「リンク」から、そのバス会社のＨＰへ行き、詳細を確認してみてください。
Ｑ０５０２７／グリンデルワルトからツェルマットへと車で行くとき、地図を見ると途中で道路がなくなっているように見えますが、 ここは通行できないのですか？
Ａ	ゴッペンシュタイン〜カンデルシュテックまでは「カートレイン」となります。車ごと電車に乗せてトンネルを 抜けます。通行料は乗用車２５フランで２０分毎に電車が有り問題無く乗れます。 この部分がトンネルなので、地図上点線になっています。ちゃんと通行できます。
Ｑ０５０２８／我々はレンタカーで移動しようと考えてますが、ｇｏｏｄ　choiceでしょうか。 スイスでのレンタカーは、例えばチュリッヒの空港で借りてジュネーブの空港当たりで乗り捨て出来るか否か。 又スイス内で車を乗り付けてはダメな（環境絡みで）地域、（特に山村地域）があるように聞きますが。
Ａ	乗り捨ては、予約方法によって可能です。 また、ロープウェーやゴンドラ、ケーブルカーが通っている展望台等へは行けません。 ツェルマットの様に町の中に入れず、違う街から電車で入るというのもあります。
Ｑ０５０２９／グリンデルワルトからアンデルマットへ行くのに、一番よいアクセスの方法を教えてくださいませ。 （所要時間と料金も知りたいのです）
Ａ	一番良いのは、専用車のチャーターです。所要時間は約４時間です。料金はお問い合わせください。 電車利用の場合には、弊社ホームページの「リンクのページ」のスイス国鉄検索のページに、必要事項を入力 すれば、料金も算出されますのでご覧下さい。
Ｑ０５０３０／グリンデルワルトからユングフラウまでの往復チケット（グットモーニング・チケット）とは、同じ経路でなくても 割り引きが効くのでしょうか？　（ロープウェイも割引対象でしょうか？）
Ａ	「グッドモーニング・チケット」の有効区間は、クライネ・シャイデック〜ユングフラウヨッホ間のみです。 ロープウェーではなく、登山列車になります。
Ｑ０５０３１／地球の歩き方のスイス版を読んでいて『ユングフラウヨッホ：グッドモーニング・チケット』の存在を知りました。 今回の旅は、スイスパスを使った『スイス鉄道乗り歩きの旅』なのですが、ベースにするウェンゲンより上は、スイスパスの 使用が不可ですよね。
Ａ	スイスパスでは割引の乗車券が買えます。 また、「グッドモーニング・チケット」には、乗車できる電車の時間などの制約があります。
Ｑ０５０３２／ユングフラウヨッホへ行く登山鉄道の金額は高いので『ユングフラウヨッホ：グッドモーニング・チケット』を 有効活用したいと思っています。当日の具体的な行動は、ウェンゲン→クライネシャイデック→ユングフラウヨッホ→クライネ シャイデック→グリンデルワルト→チュッゲン(メンリッヒェン)→ウェンゲンの上記のような案を立案しています。このような ルートの場合でも『ユングフラウヨッホ：グッドモーニング・チケット』を有効活用することはできるのでしょうか？？。 それとも帰りも同じルートを使わないとＮＧなのでしょうか？。発売箇所などの詳細をお教え頂ければ幸いです。
Ａ	グッドモーニング・チケットの有効区間は、クライネ・シャイデック〜ユングフラウヨッホ間で、クライネ・ シャイデックを朝１番の電車に乗り、ユングフラウヨッホを１２時００分発までの電車に乗れば、２５％割引と なる切符ですから、その他の区間やスイスパスやスイスカード、ユングフラウ鉄道パスを持っていれば、わざ わざ「グッドモーニング・チケット」を購入しなくても同じ料金です。
Ｑ０５０３３／7/14（夕方）〜21（14時頃）までスイスへ滞在するのですが、この時期は列車の指定席は日本で取っていった方 がいいのでしょうか？　できればスイスで。。。と思っていたのですが、込み合っているようなので気になって。
Ａ	一番混み合っている時期ですが、個人では電車の座席予約は出来ません。 １０人以上からは「団体」として予約することは可能です。
Ｑ０５０３４／churからzermattへの列車は氷河特急だけしかないのでしょうか？　座席指定券が必要無い列車はありますか？
Ａ	乗り換えをする必要がありますが、座席指定券のいらない各駅停車の普通列車もあります。
Ｑ０５０３５／座席指定券を手配してもらうのなら、一緒に乗車券も購入しなければならないのでしょうか？ 座席指定券だけではだめなの？？
Ａ	座席指定券は、座席指定のみであって、乗車券は必ず必要です。 ホテル、ガイドなどの地上手配が付随していない場合は、座席指定券やパス類だけの手配は行なっておりません。
Ｑ０５０３６／今回のスイス内の移動は、電車でと考えています。 そこで、電車の切符を買う窓口なんですが、英語で通じるのでしょうか？
Ａ	はい、大丈夫です。駅員さんは、ドイツ語、フランス語、そして英語も話します。
Ｑ０５０３７／切符の代金を、スイスのＴ／Ｃで支払うことができるのでしょうか？
Ａ	問題ありません。駅の窓口では、トラベラーチェックのほか、各種クレジット・カードも使用できます。
Ｑ０５０３８／１４日にチェックアウトをして、その日のうちにミュンヘンまで移動したいと考えていますが、土曜日は列車が 少なくなり、混雑するとも聞いています。ユーレイルパスを買っていく予定ですが、列車は予約した方が良いでしょうか。
Ａ	国際列車は指定席料金がかかりますので、事前に予約しておくほうが良いと思います。
Ｑ０５０３９／車のチャーターの件ですが、運転手さん付きでしょうか？それとも、普通の運転のレベルで運転できる峠なので しょうか。もし、可能であれば運転もしてみたい気持ちもあるのですが・・。国際免許は、取ったことがあるのですが。
Ａ	アドバイスをさせて頂いたのは、運転手付きのいわゆるタクシー・チャーターです。 峠がきついので、チャーターの方が楽だと思います。 レンタカーは、グリンデルワルトでは出来ませんし、インターラーケンでも駅から離れているので、借りるのが 結構不便です。
Ｑ０５０４０／子供や年寄りもいて大人数なので、登山電車の座席予約を入れたほうが良いのでしょうか？
Ａ	登山電車の予約ですが、10人以上は予約可能ですが、お天気とお子様の体調によるところが大きいかと思います のでご予約はお薦め致しません、一度予約を入れて、キャンセルした場合キャンセル料金を請求されます。 時間的に余裕を持って電車に乗りこめば、ほぼ座って、山頂まで行けるでしょう。