ここに記載してあります「質疑内容」を 営業用などに無断使用、転載、流用などを禁止します。 御用の方は、弊社までご連絡ください。

Ｑ０５０４１／電車は指定券を取ったほうがいいのか、教えていただけると助かります。
Ａ	列車の指定券は、ドイツ国内は取った方が良いですが、スイス国内は不要です。 乗車券は、スイス国内は半額カードを購入された方がお得です。 弊社で手配可能です。（手配料20フラン＋書き留め料金5フラン） こちらのご依頼も、ホテル依頼と共に、予約フォームにてお申し込み頂けますと助かります。
Ｑ０５０４２／フランス国内のクシェット（寝台車）になりますが、予約手配可能でしょうか？　 乗車券は不要です。１等クシェットの予約のみです。代金等詳細を教えてください。
Ａ	せっかくのお問合せですが、弊社は、スイス発着の列車でしたら手配可能ですが、フランス国内のみ の手配はできかねます。
Ｑ０５０４３／氷河急行の座席指定券を予約できますか？
Ａ	氷河特急の座席指定のみの手配は行なっておりません。 ホテル、その他の地上手配が付随していれば、手配できます。 その場合は、座席指定券＋食事代金（食堂車も必要な場合）＋弊社手配料が掛かります。
Ｑ０５０４４／チューリッヒを朝に出れば、その日のうちに乗り継いでツェルマットまで行けれますか？
Ａ	乗り換えが２回ほど、所要時間は、約５時間００分程になります。 詳しい案内は、弊社ホームページのリンクのSBB（スイス国鉄）時刻表をご覧下さい。
Ｑ０５０４５／スイスカードの有無が確認できないと、氷河特急の座席指定券は購入できないのでしょうか？ スイスカードはスイスで買いたいので、座席指定券だけ日本から買うことはできないのですか？
Ａ	弊社では、日本でその条件で座席指定券が購入可能か、どうかは分かりません。 スイスでは、乗車券の有無は関係なく、駅の窓口で問題なく買えます。
Ｑ０５０４６／フランクフルトからグリンデルワルトまでの、電車のルートを教えてください。
Ａ	フランクフルトからの乗り継ぎですが、Frankfurt-Basel・Bad−Basel・SBB−BernーInterlaken・ OstーGrindelwaldとなります。
Ｑ０５０４７／グリンデルワルトからツェルマットへの鉄道の最短ルートは、どんなルートですか？
Ａ	色々とルートはあるのですが、最短のルートであればインターラーケン・オスト（INTERLAKEN　OST)、 シュピーツ（SPIEZ)、ブリーグ（BRIG)経由になります。所要時間は、約４時間になります。 弊社ホームページ内のリンクのページのSBB（スイス国鉄）時刻表検索のページからも検索出来ます。
Ｑ０５０４８／イタリアのローマからツェルマットに鉄道で入る際の、ルートのアドイスを戴けますか？
Ａ	ローマからミラノ（ユーロシティー）、 ミラノからブリッグ（インターシティー） 、ブリッグから ツェルマット（登山列車）となります。
Ｑ０５０４９／ツェルマット〜ジュネーブへの移動の際、どこでの乗換えとなりますか？
Ａ	ツェルマット〜ジュネーブへの移動は、フィスプ（Visp)で１回乗換えのみです。 電車によっては、ブリーク（Ｂｒｉｇ）まで行って乗り換えるほうが便利な場合もあります。
Ｑ０５０５０／夜遅くても、空港駅で切符などを購入する際、クレジット・カードは使えますか？
Ａ	各種クレジット・カードが使用出来ます。トラベラーズ・チェックも使用できます。
Ｑ０５０５１／チューリッヒ中央駅に降りて、最初の晩はチューリッヒに一泊し、翌日ベルナーオーバーランドに 向かう予定なのですが、この場合、往復切符で中下車は可能ですか？（つまり、空港駅〜グリンデルワルトの 往復切符を最初に買っておいて、滞在中に何度か途中下車しても大丈夫ですか？）
Ａ	ルート（路線）上であれば、途中下車は何回でも出来ます。但し、すでに乗った路線は２回は乗れ ません。
Ｑ０５０５２／４日（土）チューリッヒの空港を１４時２０発の予定ですが、３日にツェルマットに泊まっていては、 時間的にしんどいでしょうか。ベルンかルツェルンくらいに泊まった方が無難でしょうか。
Ａ	ツェルマット〜チューリッヒ間は約５時間ですから、朝早く出発されるのであれば可能です。 ０７時１０分に出発すれば、１２時１８分には空港駅に到着出来ます。
Ｑ０５０５３／私たちは、８月７日にチューリッヒに着くのですが、ルツェルンにでも宿泊して、ベルンやバーゼルや ローザンヌなど、あちこちに足を伸ばせばよいと考えました。ところが、調べてみると、ルツェルンから他のところに 行こうとすると、乗り換えがあったりして時間がかかるように思います。 チューリッヒからの方が距離的には遠いように見えて時間や列車の本数も多いようです。
Ａ	ルェツェルンの観光であれば、チューリッヒからの日帰りでも充分可能です。 （チューリッヒ〜ルッツェルン間は約１時間になります） ルッツェルンからバーゼルやローザンヌに行かれるのであれば、乗換え等も少しはあって大変かも しれません。
Ｑ０５０５４／あるガイドブックに、スーツケースをＴＡＸＩに乗せると１個につき１〜２ＳＦＲとられると記載されて いました。今回のＴＡＸＩ代金には含まれているのでしょうか？
Ａ	TAXIにスーツケースを乗せると料金を別途取られるという話しは、始めて私達も耳にしました。 今回のタクシーは、チャーター（専用）ですので、そういう料金は不要です。
Ｑ０５０５５／ＴＡＸＩの運転手さんはやさしい英語は話せるのでしょうか？　　我々の会話もお粗末ですので・・・・ たとえば、移動中のトイレ休憩とか、タバコ休憩等を伝えたいときは、どうすれば良いですか？
Ａ	専用車ですので、ある程度の注文は聞いてくれます。運転手さんは英語も話します。 「TOILET!　TOILET」と言えば、判りますから安心下さい。但し、道路上に一般のお手洗いが近くに ない可能性もありますから、早目に運転手さんに言ってあげて下さい。
Ｑ０５０５６／村内のバスは、ホテルのゲストカードで無料で乗れるのでしょうか？
Ａ	夏は有料ですので、ゲストカードだけでは乗車出来ません。 冬は、ゲストカードやスキーパスに含まれますので無料で乗れます。
Ｑ０５０５７／駅前より、グローセ・シャイディックへのバスのダイヤをお知らせください。
Ａ	弊社ホームページにバスの時刻も載っていますのでご覧下さい。
Ｑ０５０５８／ＴＧＶの座席指定券だけを予約できますか？
Ａ	ＴＧＶの座席予約と、乗車券が一緒になりますので座席予約のみというのは不可能です。 座席予約と同時に乗車券購入となります。
Ｑ０５０５９／氷河特急の食堂車で何かする必要があるとか、車内で何か注文することが必要になるのでしょうか。
Ａ	いいえ、セットメニューですので、弊社発行のヴァウチャーを提出して頂くだけで、特に何かして 頂く必要はありません。 ただ食事代金に飲み物代は含まれておりませんので、飲み物に関しては直接ご注文ご精算ください。
Ｑ０５０６０／氷河急行の食堂車での食事代は、御社に支払うことになるのでしょうか？ それとも、現地で精算することになるのでしょうか？
Ａ	弊社で予約しますので、食事代金は弊社にご入金頂く事になります。そして、弊社発行のヴァウチャー を御持参頂きます。
Ｑ０５０６１／チューリッヒ空港に日本から到着した日に、Lausanne、Martignyを経由してフランスのシャモニに行くと したら、チューリッヒの空港駅からフランスとの国境駅までスイスカードで無料になりますよね。その際、国境駅から シャモニまでの料金はどの時点で支払えばよいのでしょうか。
Ａ	あらかじめチューリッヒ空港駅で、スイスパスを見せて購入されたほうが良いと思います。 あとは、Martignyなどの途中駅でも購入できますが、国境駅では困難です。
Ｑ０５０６２／８月１３日に乗る予定のバス（マイリンゲン９：００−アンデルマット１１：２０）ですが、ガイドブック に「人数が多い場合、郵便局の窓口で予約しておいた方がよい」と書いてあるのですが、どうでしょうか。
Ａ	ご利用のバスは予約が必要にはなっていませんが、ご心配でしたらブリエンツに滞在中に直接ご確認 されると良いと思います。
Ｑ０５０６３／「ユングフラウ・シャトルバス」は、毎日催行ですか？
Ａ	「ユングフラウ・シャトルバス」は、人数が集まれば毎日運行致します。 チューリヒ空港からインターラーケン/グリンデルワルト行きの片道のみです。
Ｑ０５０６４／グリンデルワルトまでの電車のキップを求め、途中下車が出来るのですか？
Ａ	同一方向であれば、途中下車は何回でも可能です。が、同じ個所は２度は乗れません。
Ｑ０５０６５／スイスの主滞在地はルッツェルンなのですが、ルッツェルンからツェルマットへ行き、マッターホルン を見る日帰り計画は無理でしょうか？
Ａ	可能ですが、スケジュールはかなり厳しいです。ツェルマットでの滞在が短いかもしれません。
Ｑ０５０６６／ヘリコプターツアーの場合「ＢＯＨＡＧ社（グスタイグビラ）のヘリポート」とは、具体的に何処でしょうか？
Ａ	ヘリコプター会社は、インターラーケン郊外にあります。
Ｑ０５０６７／最初のルッツェルン入りは、チューリッヒからですが、フランクフルトからミュンヘン、リヒテンシュタイン 経由でチューリッヒで解散　（時間未定）の後、何らかの交通期間を利用しなければなりません。 御社で、リムジンサービスの手配が出来るでしょうか？
Ａ	上記に関しましては，具体的な行程を頂けますでしょうか。 ルッツェルン〜チューリッヒ間であれば直通で５００スイスフラン前後になるかと思われます。 （ドライバーチップ、弊社手配料金は、含まれていません）
Ｑ０５０６８／寝台車って、私が頼んだENと、CNL（シティナイトライン）は違う電車ですよね?
Ａ	お客様のご希望の列車はＥＮで、ＣＮＬではございません。
Ｑ０５０６９／駅の窓口で、オーストリア国鉄の往復のチケット（しかもワンプラスチケット）くださいって言って、 買えるんですか?
Ａ	スイス発着の他国行き乗車券は買えますが、オーストリアのパスに関しては弊社では分かりかねます。
Ｑ０５０７０／御社に手配してもらうのは、寝台料金だけですむと言うことですよね。 別々に買えるんですか?
Ａ	寝台車と乗車券は別々に買えます。但しホテルなどの他の手配がないと、乗車券だけの手配は行なって おりませんのでご了承ください。
Ｑ０５０７１／氷河特急に乗る予定にしていますが、旅行会社では食堂車の予約はできず困っています。 そこで、食堂車のみの予約はできますか？
Ａ	はいできます。但しホテルなどの他の手配がないと、食堂車だけの手配は行なっておりませんので ご了承ください。
Ｑ０５０７２／特急券と食堂車の予約をお願いした場合、各２０フランがかかるのか、まとめて２０フランなのか、 またホテルと併せて２０フランなのか教えて下さい。
Ａ	氷河特急の座席指定と食堂車を同時に申し込んだ場合は、20フランだけですが、別々ですと、 各20フランづつかかります。（人数ではなく件数です）ホテルは別件として20フラン掛かります。
Ｑ０５０７３／ANDERMATTまでバスのみならおいくらですか。氷河特急に乗りたいが時間がぎりぎりなので。
Ａ	弊社のＨＰをご覧下さい。グリンデルワルトの宿泊ホテル名も分かっておられるのであれば、ホテル からアンデルマット駅までの移動が可能になり、楽だと思います。
Ｑ０５０７４／オプショナルツアーのジュネーブ発、モンブランを見に行くツアーですが、モンブランまでの足代も 料金に含まれていますか？　それとも鉄道等は各自で購入するとか。。。
Ａ	OＰツアーは、ジュネーブ〜シャモニー間の往復の専用車代金を始め、色々な物が含まれています。 詳しい案内は、弊社のＨＰをご覧下さい。
Ｑ０５０７５／グリンデルワルトからアンデルマット行きのバスは、アンデルマット１２時４５分着ですが、氷河特急の １２時５０分発に間に合うのですか？（今までこのスケジュールで乗り遅れはなかったのですか）
Ａ	今までは、乗り遅れた事はありません。運転手にもお客様の列車時刻は、伝えております。 また、バスが到着した目と鼻の先が、氷河急行のホームになっています。
Ｑ０５０７６／氷河特急込みの料金ですが、バスのみではおいくらでしょう？ 1週間前に予約が必要ですが、自由旅行なので前日までしか分りません。予定は９月です。
Ａ	９月では残念ながら［グレッチャー・シャトルバス」は運行する予定はありませんので、専用車の 手配となります。
Ｑ０５０７７／グリンデルワルトからアンデルマットまでタクシーは、可能でしょうか？
Ａ	タクシー（専用車）は、空いている車があれば、いつでも可能です。
Ｑ０９５７８／遊覧船の時刻表を教えてください。
Ａ	遊覧船の時刻表は、弊社ホームページ内のリンクのページのＳＢＢ（スイス国鉄）の時刻検索のページ に記載されていますので、そちらのページから検索下さい。
Ｑ０５０７９／空港から鉄道かバスを使うつもりですが、問題はありますか？
Ａ	空港からであれば電車のみになりますが、バスであれば、弊社主催の「ユングフラウ・シャトルバス」 をお申し込み下さい。
Ｑ０５０８０／ヴエンゲンからザ−スフェ−に移動の時に、インタ−ラ−ケンでクル−ズをする計画です。 ヴエストからシュビ-ツに行くのですが、旅行本ではシュ−ビ−ツの船乗り場と駅とは距離が大分有ると 書いていますが、歩いてどれ位でいけますか？
Ａ	港から鉄道駅までは、登り坂となりますので、約３０分ほど見ておいたほうが良いと思います。