ここに記載してあります「質疑内容」を 営業用などに無断使用、転載、流用などを禁止します。 御用の方は、弊社までご連絡ください。

Ｑ０７０４１／スイスパスの１等を２名分購入したいと思っています。料金、手数料、送料を今のレートで教えてください。 それと、申し込んでから、到着までの日数も教えてください。
Ａ	ホームページをご覧下さい。料金等掲載しております。 但し、弊社でホテルなどの地上手配をお申込み頂く場合のみ手配可能です。 正式に弊社のホームページの予約画面に必要事項を記載の上、送信下さい。（別途、手配料を頂いております） また、手配時には、お客様のパスポート氏名（ローマ字）とパスポート番号、使用開始日などが必要です。 入金の手続きが終わりましてから、郵送してお手元に届くまで約1週間かかります。
Ｑ０７０４２／１４日にチェックアウトをして、その日のうちにミュンヘンまで移動したいと考えていますが、土曜日は列車が 少なくなり、混雑するとも聞いています。ユーレイルパスを買っていく予定ですが、列車は予約した方が良いでしょうか。
Ａ	国際列車は指定席料金がかかりますので、事前に予約しておくほうが良いと思います。
Ｑ０７０４３／ユングフラウ地区の鉄道やゴンドラリフトなどに連続５日間乗り放題のユングフラウ鉄道パスは、クライネ・シャイ デック〜ユングフラウヨッホ間は、追加料金が必要とガイドブックには書いてあります。 例えば、ヴェンゲン〜メンリッヒェン間のロープウェイにも乗れるのでしょうか。
Ａ	クライネ・シャイデック〜ユングフラウヨッホ間は割引となりますが、ヴェンゲン〜メンリッヒェン間のロープ ウェイには、無料でご乗車いただけます。
Ｑ０７０４４／ユングフラウ鉄道パスでも、さすがに、バスには乗れないとは思っていますが・・・。
Ａ	グリンデルワルト村内のバスには有効ですので、無料でお乗りいただけます。
Ｑ０７０４５／スイスカードの予約はメールでよいでしょうか。ＦＡＸ、またはホームページからの方がよいでしょうか？
Ａ	専用予約フォームがありますので、それを御利用ください。
Ｑ０７０４６／リージョナルパスは、購入した方がお得ですか？
Ａ	たくさんの乗り物に乗車されるのであれば、お得でしょう。 インターラーケンやラウターブルンネン、ウェンゲンの駅にて購入出来ますし、弊社でも発売しております。
Ｑ０７０４７／スイス国内を移動するのに、パス類を使用したほうが便利ですか？
Ａ	切符を買うのが面倒でなければスイスカード、或いは長距離の移動が多い日程のようですので、スイスパスや フレキシーパスでもいいかもしれません。料金は弊社のホームページをご覧頂下さい。 （弊社では、ホテルなどの地上手配が付随する場合に限り手配いたします）
Ｑ０７０４８／各種パスをお願いする場合、他に料金が掛かりますか？
Ａ	各種パスや指定券をお申込みの場合、送料６フランを頂いております。 ご依頼の際は、規約を一度お読みになってからお願い致します。
Ｑ０７０４９／スイスカードの有無が確認できないと、氷河特急の座席指定券は購入できないのでしょうか？ スイスカードはスイスで買いたいので、座席指定券だけ日本から買うことはできないのですか？
Ａ	弊社では、日本でその条件で座席指定券が購入可能か、どうかは分かりません。 スイスでは、乗車券の有無は関係なく、駅の窓口で問題なく買えます。
Ｑ０７０５０／ハーフフェア・チケット、ユングフラウ鉄道パス、ジュニアカードの購入を申し込もうと検討しているのですが、ジュニア カードと子供用パス類の関係がよくわかりません。ジュニアカードを取得していても、なおかつ子供用のユングフラウ鉄道パスなど を購入するメリットはあるのでしょうか。
Ａ	７歳の子供は、ジュニアカードの取得で全ての乗り物が無料となります。６歳未満の子供は、元々乗車券が不要 ですから、購入するものはありません。 子供だけで乗車する場合、両親以外の大人と乗車する場合には、子供の乗車券が別に必要となります。
Ｑ０７０５１／ジュニアカードでシーニゲプラッテの登山鉄道と、ミューレン・アルメントフーベル行きの登山鉄道は無料になりますか。
Ａ	大人と共に行動し、ジュニア・カードがあれば、他のどの乗り物もほとんど無料となります。
Ｑ０７０５２／１２歳と７歳と５歳の子供が同行しますが、ジュニアカードは何人分必要でしょう。
Ａ	２人分（１２歳と７歳）を１枚のカードに記入しますので、必要なのは１枚だけです。５歳は無料です。
Ｑ０７０５３／御社で大人４名のハーフフェア・チケット、ユングフラウ鉄道パス、そして子供のジュニアカードを購入する場合、 ２０フランの手数料及び送料（送付先は一箇所です）は、どうのように計算されるのでしょうか。
Ａ	ハーフプライス・カード＋ユングフラウ鉄道パス＋ジュニアカードという事で、３件分の手配料を頂きます。 この他に書留料を別途６スイスフラン頂きます。送料は、手配料に含まれておりますので、別途頂いておりません。 弊社を通しての予約の場合には、弊社ホームページ内の予約画面より必要事項を記載の上、送信下さい。 また、予約の前には、必ず弊社の予約変更規定をご覧頂き送信して下さい。
Ｑ０７０５４／ジュニア・カードとは、どんなカードですか？
Ａ	ご両親（１名でもＯＫ）と同一行動をする子供(１５歳以下）に有効なカードです。 ご両親（１名でもＯＫ）と行動を共にする個所の殆どの乗車券が、不要となります。但し、お子様だけでの行動では、 通常の子供料金が必要です。手配料は２０フランです。
Ｑ０７０５５／日本の旅行会社で航空券は購入してあるのですが、スイスパスと氷河急行の指定券を御社のほうで予約して頂けま すか？大人２人で３日間のスイスパス（２等）、氷河急行の座席指定料金（１等）、食堂車の予約をした場合。 氷河急行は、スイスパスの使用日に乗るつもりなので、１等と２等の差額を支払うことになると思います。 乗車日は７/９（月）クール発８時５５分か、１０時５５発ツェルマットまで。通信費、手配費、手数料等込みでお願いします。
Ａ	スイスパスや氷河特急の座席指定券は、一度申込みをしてしまうと取り消しが出来ない規定になっております。 （弊社の案内をご覧下さい） 弊社のホームページ内にある送信画面より必要事項を記入の上送信下さい。（別途、手配料金を頂いております） 料金は、申し込まれるパスの代金ｘ申込み人数＋２０（又は３０スイスフラン緊急手配時のみ）＋５フラン（書留 料）。氷河特急は、９フラン〜（座席指定券代金）ｘ申込み人数＋２０（又は３０スイスフラン。緊急手配時のみ） 食事代金は、お一人様あたり３８スイスフランです。（２００４年度分） なお、弊社でホテル、ガイドなどの地上手配が付随している場合にのみ、パス類と指定券のご予約をして頂けます。
Ｑ０７０５６／ジュネーヴからＴＧＶでパリに行く場合、スイスパスはどこまで有効ですか？
Ａ	ＴＧＶですが、ジュネーブ駅は国境駅となりますのでパリに行くのに、スイスパスはもう有効では無くなり、割引も ありません。
Ｑ０７０５７／購入したスイス・パス、ジュニアカードはこちらに送ってくださるのですね。 その際、スイスパスの使用開始日の日付は入れておいていただけるのでしょうか。
Ａ	スイスパスに関しては、使用開始日をお申し込み時にお伺いし、手配をさせていただきます。 スイスパスには、有効期間の日付が明記されます。スイスパスなどの列車パスもご自宅に郵送させていただきます。 列車パスのご依頼をいただく場合には、使用開始日、何日間のパスか、１等および２等の希望をお知らせください｡
Ｑ０７０５８／スイスカードに印字されている名前のことですが、パスポートではＴＡＲＯ　ＹＡＭＡＤＡですが、スイスカードには YAMADA　Taro となっています。特に問題はないのでしょうか。
Ａ	問題ありません。苗字を大文字にしてあるだけですから。
Ｑ０７０５９／チューリッヒ空港に日本から到着した日に、Lausanne、Martignyを経由してフランスのシャモニに行くとしたら、チュー リッヒの空港駅からフランスとの国境駅までスイスカードで無料になりますよね。 その際、国境駅からシャモニまでの料金はどの時点で支払えばよいのでしょうか。
Ａ	空港駅でもMartigny駅でも構いません。スイスカードを見せて駅の窓口で購入できます。
Ｑ０７０６０／シャモニからインターラーケンに戻ってくる際は、シャモニ駅でスイスカードを提示すれば、国境駅からインターラー ケンまで半額になる通しの切符を，フランスフランで買えるのでしょうか？
Ａ	シャモニーでの購入に関しては、定かではありませんので、スイスで時間がある際に、日にちが決まっていれば 先に切符を購入した方がいいでしょう。
Ｑ０７０６１／ユーレイルパスやユーロパスをそちら経由で購入することは可能ですか？ 可能であれば料金を教えていただけますか。 不可能であれば、現地（ヨーロッパ）で各種パスを購入する場合の代理店をおしえていただけませんか。
Ａ	弊社では、ユーロパスやユーレイルパスは取り扱いを行なっていません。 代理店も申し訳ありませんが、判りかねます。最寄の旅行会社でお尋ねください。
Ｑ０７０６２／７月に両親が来る際に、ZermattとGrindelwaldへ行きたいと考えております。 ドイツからのアクセスは空路、鉄道どちらがよいでしょうか？　また各種パスがありますが何がお薦めですか？
Ａ	ドイツからの空路と鉄道のどちらが良いか？は、弊社では判断できませんし、料金などの詳細も弊社では判りかね ます。各種パスに関しては、弊社のホームページをご覧下さい。
Ｑ０７０６３／ユングフラウ鉄道パスを購入しようと考えています。 パスを利用できる区間が限られていると、本に書いてあるのですが、どの区間なら利用できますか？
Ａ	弊社のホームページ内に利用できる路線が記載してありますので参照してください。
Ｑ０７０６４／スイスカ−ドの使い方を教えて下さい。 ６/２１にチュ−リヒに着いて、６/２３にチュ−リヒ中央駅から乗車してルツェルンで下車、観光してその日にグリンデルワルトに到着 の予定にしています。スイスカ−ドは、「国境駅/空港から目的地に一日で」と規定しています。この場合空港駅に戻って乗車しな ければなりませんか？
Ａ	チューリッヒ中央駅からご乗車ください。 厳密な意味での使用開始日は、６月２１日になりますが、６月２１日と２２日は、一切スイスカードを使わずに ２３日を使用開始日にして下さい。（チューリッヒ空港駅〜チューリッヒ中央駅までは普通切符をお求め下さい）
Ｑ０７０６５／スイスパスを持参していますが、ユングフラウ鉄道には別のチケットが必要だと伺いました。 また、グッドモーニング・チケットという割安のチケットがあることもチェックしました。 しかし、前日１１時に到着し、次の朝グッドモーニングチケット購入することは困難ではありませんか？ １９日午後はインターラーケンにいますが、そちらでもこのチケットの購入は可能でしょうか。 その他、このチケットを事前に購入できる方法はありますでしょうか。
Ａ	グリンデルワルトの駅は、朝６：００より開いていますので、チケットを購入されるには、充分時間があるかと思い ます。（グリンデルワルト発は、０７：１５です。） インターラーケンの駅も早くから開いていますので、天候等とも相談されて購入されれば宜しいでしょう。
Ｑ０７０６６／ユングフラウの帰路ヴェンゲンに向かい、ロープウェイでメンリッヒェン経由グリンデルワルトへ到達するつもりで おりますが、スイスパスはどこまで有効なのでしょう。
Ａ	グリンデルワルト〜ユングフラウヨッホ〜ウェンゲン〜メンリッヘン〜グリンデルワルトの区間は、２５％割引にて 購入出来ます。スイスパスを受け取られた際に地図が付いてくるかと思うのですが、その地図に利用できる区間が 掲載されています。弊社のホームページもご覧下さい。色々な情報が掲載されております。
Ｑ０７０６７／急に行けなくなった人がいまして、そのかわりに別な人が行くことになりました。 ホテルは問題ないと思ったのですが、半額カードは名前とパスポート�ｂｪ記載されています。 やはりこれは、新たに買いなおさなければいけないですよね。新しく買うとして、駅で購入できますよね。
Ａ	半額カードは、もちろん名前の記載されているご本人のみ有効です。 ですので、新たに買いなおす場合は、チューリッヒ空港駅でも購入できます。 買いなおす場合は、取消された方の名前をお知らせください。半額カードの取消の手続きを致します。 取消料金はかかりますが、いくらかは払い戻しが可能になると思います。 その場合は、先に取消の手続きをしておき、グリンデルワルト滞在中にチケットをカウンターにてお返しください。
Ｑ０７０６８／ジュニア・カードを自分で購入する場合、何か必要な書類はありますか？
Ａ	ジュニア・カードをご自分で購入時するときには、お子様のパスポート提示を求められます。
Ｑ０７０６９／Zermatt付近で登山電車、ロープーウェイ等を利用した山歩きを考えていますが、便利なパス類があればお勧め下さい。
Ａ	ツェルマッﾄには「ピークパス」があります。また、スイスパスでも割り引きがあります。
Ｑ０７０７０／イタリアからスイスへと移動する際に、便利なパスはありますか？
Ａ	ユーロパスは割引が２５％のみで、あまり大きい割引ではないので、それよりもスイスカードを購入される方が良い と思いますよ。スイスカードは、イタリアでも、旅行会社で購入出来ると思います。 スイスでの滞在がグリンデルワルトだけなら、イタリア国境〜グリンデルワルトの往復がそのカードで無料となり、 登山鉄道などは半額でご利用頂けます。 イタリア国境から、グリンデルワルトまでは直接(途中の宿泊無しで、という意味ですが）入られ、また復路もグリ ンデルワルトからイタリア国境まで1日で移動されますよね？ 途中で宿泊が入るなら、又別の方法を考えた方が良いですが、どちらも1日で移動されるなら、スイスカードが一番 安くなります。イタリアへの郵送に問題が無ければ、弊社での手配も可能です。
Ｑ０７０７１／御社のＨＰを見させていただいた上で、スイス・パス等の手配につきまして質問があります。 御社で(1)スイスパス（２等：８日間）／(2)氷河特急２等指定席／(3)氷河特急食堂車を予約する場合の料金につきまして、お見積 もりいただけませんか。御社の手数料についても、あわせてお教えください。
Ａ	（スイスパスの料金ｘ人数）＋２０又は３０スイスフラン＋６スイスフラン（書留料） 座席指定券は、お一人様９フラン〜ですｘ人数＋２０又は３０スイスフラン 食堂車は、お一人様３８フラン（２００４年度）ｘ人数 座席指定券と食堂車を一緒に申し込まれた場合には、食堂車の手配料金は頂きません。 スイスパスの場合には、お客様のローマ字にての名前、パスポート番号が必ず必要です。 弊社を通しての予約の場合には、弊社ホームページ内の予約画面より必要事項を記載の上、送信下さい。 また、予約の前には、必ず弊社の予約変更規定をご覧頂き送信下さい。 別途、手配料金を頂いております。変更やキャンセルに関しましてもご理解下さい。 座席指定券は手配後、キャンセルや変更が出来ませんので、ご了承下さい。
Ｑ０７０７２／各種パスを申し込んだ場合の手配料金などをお知らせください。
Ａ	手数料は（申し込まれたパスの代金ｘ申込み人数）＋２０（手配料）＋６（書留代金）で、郵送代金は、手配料金に 含ませて頂いております。但し、郵送にＤＨＬをご希望される場合は、別途代金を頂いております。
Ｑ０７０７３／お願いするパス類を、私の住んでいるパキスタン宛に郵送できますか？
Ａ	恐らくパキスタンの郵便事情は良くないのではないかと存じます。 ですので、各種パスはできればチューリッヒ空港駅でお求め頂きたいのですが、いかがでしょうか。 ＤＨＬを利用し郵送することも可能ですが、送料はお客様にご負担いただいております。 スイスパス、ジュニアカード共、チューリッヒ空港駅でお求めいただくことが可能です。
Ｑ０７０７４／スイスパス以外のお得なパスなどはありますか？
Ａ	スイスパス８日間を希望とのことですが、グリンデルワルト、ツェルマット以外の行程はどのように予定されていま すでしょうか？　行程次第ではスイスカード、半額カード、スイスフレキシーパスなどを検討されてもいいのでは ないかと思うのですが・・ どのような行程かお知らせいただければ、アドバイス差し上げることも可能です。 なお、お子様は６歳以上がジュニア・カードの適用になります。 旅行中に６歳の誕生日を迎えられないのであれば、ジュニアカードは不要です。
Ｑ０７０７５／レンタカーを借りて移動するほうが、楽ではありませんか？
Ａ	車は、チューリッヒ〜グリンデルワルト間だけであれば楽かもしれませんが、グリンデルワルト周辺の展望台には、 一切車を使う事が出来ません。（山の上へは乗り入れ禁止です）鉄道にされるのが、一番宜しいかと思われます。 グリンデルワルトの滞在だけであれば、スイスカードの利用が宜しいのではないでしょうか。 詳しい案内は、弊社のホームページをご覧下さい。 また、弊社を通しての予約の場合には、弊社ホームページ内の予約画面より必要事項を記載の上、送信下さい。 また、予約の前には、必ず弊社の予約変更規定をご覧頂き送信下さい。 別途、手配料金を頂いております。変更やキャンセルに関しましてもご理解下さい。
Ｑ０７０７６／スイスパスの件ですが、使用開始日は出発前に決めておかなければいけないのでしょうか。
Ａ	既に使用開始日を入れて発券しておりますので、ご変更となると変更料も時間もかかります。
Ｑ０７０７７／友人と２人の同一行動、１等車希望なので、４日間フレキシーパスを購入するのが良いかとも思いますが、その場合、 ２４日と２６日に登山鉄道、ロープウエイ、リフト等の料金の割引はしていただけるのでしょうか？ もし、割引が無理ならば、８日間スイスセーバーパス（１等）の購入も考えてみますが、どちらにしても、そちらで手配していただくと すれば、手数料、送料等込みで、おいくらでしょうか？　また、出発までに、日本への郵送は間に合いますか？
Ａ	料金は（申込まれたパスの代金ｘ申込み人数）＋２０（３０：緊急手配時）＋６（書留代金）となります。 普通郵便の送料は、上記代金に含まれています。 早く手続きを行なって頂ければ、日本への発送も間に合います。 但し、入金の確認が出来ましてから、お手元に届くまで最低１週間は必要になります。 ホテルなどの地上手配が付随していない場合は、パス類だけの手配は行なっておりませんのでご了承ください。
Ｑ０７０７８／スイスパスを購入するつもりですが、１等か２等か迷っています。 １等でなければならない区間でもあるのでしょうか。　２等でも充分でしょうか。
Ａ	全ての列車が１等車と２等車を連結させて走っていますので、１等だけの区間というのはありません。 但し、氷河急行とパノラマ特急の一部の列車では、「１等車のみ」という編成もあります。
Ｑ０７０７９／スイスパスをこちらで買って用意してあるのですが、いまひとつ有効範囲がピンとこないのです。 例えば、グリンデルワルトからクライネシャイデック、ユングフラウヨッホまではどうなのかとか。
Ａ	この区間ではスイスパスは、適用されません。スイスパスの提示で２５％割引にて、乗車券を駅窓口にて購入出来 ますし、弊社カウンターでも発売しております。
Ｑ０７０８０／グリンデルワルトからツヴァイリッチ−ネン、ヴィルダ−スヴィルを通ってシ−ニゲプラッテまでは、スイスパスは どうなのか？
Ａ	グリンデルワルト〜ヴィルダーズヴィル間は、スイスパス適用範囲です。 ヴィルダーズヴィル〜シーニゲプラッテ間は、スイスパスは適用されません。 スイスパスの提示で２５％割引にて乗車券を駅窓口にて購入出来ますし、弊社カウンターでも発売しております。