手配/変更/取り消し 料金

弊社「グリンデルワルト日本語観光案内所」(JIB)では、
スイス国内全域のホテル、貸し別荘予約、各種乗車券、指定席券の他、日本人アシスト/ガイド・サービス、その他、さまざまな
「ご旅行の手配/予約」を承っております。
 お気軽にお問い合わせ下さい。
 弊社では、「手配」や「予約」、また「手配変更」や「取り消し」に関しましては、下記の「手配料金」を頂いておりますのでご了承下さい。 

 弊社にご予約頂きますと、SOS緊急連絡先 サービス (無料)をご利用頂けます。 

多くのホテルを予約しても、手配料金がお安くなりました!!
 3件以上のホテルを予約しても、手配料金は2件の手配料金と同じ料金となります! 
 但し、弊社のホームページ(ホテル案内)に掲載されていない「ホテル、山小屋、山岳ホテル」につきましては、
上記の対象外となり、 予約1件づつに「手配料金」が掛かりますので、ご了承下さい。
***
手配料金
***  通常手配の場合  緊急手配の場合
ヴァウチャー印刷の場合 ヴァウチャー郵送の場合 ヴァウチャー印刷の場合 ヴァウチャー郵送の場合
予約1件に付き、 予約1件に付き、
 弊社のホームページ(ホテル案内)に
 記載されている
「ホテル」「山小屋」
 「山岳ホテル」などの予約
「10フラン」 「20フラン」 「15フラン」 「30フラン」
予約2件は、 予約2件は、
「20フラン」 「40フラン」 「30フラン」 「60フラン」
予約3件以上も、 予約3件以上も、
「20フラン」のまま 「40フラン」のまま 「30フラン」のまま 「60フラン」のまま
***
*** 予約1件に付き、 予約1件に付き、
 「日本人アシスト/ガイド」などの
 予約/手配
「10フラン」 「20フラン」 「15フラン」 「30フラン」
*弊社からお送りする添付ファイル(PDF)の「請求書」が開けない方は、「ヴァウチャー」も開くことが出来ませんので、自動的に「ヴァウチャー郵送」と
 なりますので、あらかじめご了承ください。 その場合、
「手配料金」も、「ヴァウチャー郵送」の場合の料金となります。
*ご使用のパソコンにて、添付ファイルが開けれるかどうか分からない方は、「ここ」から、テストして下さい。
***
*** 通常手配の場合 緊急手配の場合
ヴァウチャー印刷の場合 ヴァウチャー郵送の場合 ヴァウチャー印刷の場合 ヴァウチャー郵送の場合
予約1件に付き、 予約1件に付き、
 弊社のホームページ(ホテル案内)に
 記載されていない
ホテル
「15フラン」 「30フラン」 「20フラン」 「40フラン」
 「専用車」や「ミニバス」などの予約 「10フラン」 「20フラン」 「15フラン」 「30フラン」
 「貸し別荘」の予約 予約1件につき
「50フラン」
予約1件につき
「60フラン」
予約1件につき
「60フラン」
予約1件につき
「70フラン」
 弊社のホームページ(貸し別荘案内)に
 記載されていない
貸し別荘を指定予約
 の場合
一律「200フラン」 予約不可
***
*** 通常手配の場合 緊急手配の場合
予約1件に付き、 予約1件に付き、
 「登山ガイド」「山小屋」「山岳ホテル」
 などの予約
「50フラン」 「60フラン」
 「結婚式」の予約 「50フラン」 「60フラン」
 「乗車券」「座席指定席券」「パス類」
 などの予約
「20フラン」 「30フラン」
 「劇場/コンサート」などの座席予約
 手配
「50フラン」 「60フラン」
 特殊な予約/手配。
 下調べを必要とする予約、手配など。
別途、追加料金を頂く場合があります。 別途、追加料金を頂く場合があります。
 「書留郵便料金」  乗車券類、パス類が付随する場合、或いは劇場やコンサートなどのチケット類が付随する場合には、
 
「書留郵便料金」として1律6フランを頂いております。
 但し、座席指定券のみ、ホテル、貸し別荘、山小屋予約のみ、などでは、「書留郵便料金」は不要です。
緊急手配料金
最初の宿泊日、使用開始日、そして乗車日が、お申し込み頂いた時点から「2週間以内」(14日以内)の場合の手配料金は、
「緊急手配料金」
として、通常手配とは別の手配料金を頂きますので、あらかじめご了承下さい。
 なお、ご旅行出発日が、最初の宿泊日、使用開始日、乗車日などより早い場合は、その出発日が該当日となりますので、ご注意下さい。 

ヴァウチャーの印刷について
ヴァウチャー印刷の場合  予約完了後に、ホテルへ提出する「ホテル・ヴァウチャー」を弊社から添付ファイル(PDF)でお送りしますので、
 それをご自分でプリントアウト(印刷)して頂ける方。
*但し、弊社からお送りする添付ファイル(PDF)の「請求書」が開けない方は、「ヴァウチャー」も開くことが出来ませんので、自動的に「ヴァウチャー郵送」 
  となりますので、あらかじめご了承ください。 その場合、
「手配料金」も、「ヴァウチャー郵送」の場合の料金となります。
*ご使用のパソコンにて、添付ファイルが開けれるかどうか分からない方は、「ここ」から、テストしてください。
 なお、ホテルのパンフレットや、ホテルの地図は、弊社のホームページ(ホテルリスト)からご自身でご覧になって頂きますので、弊社からは印刷物など
 は、一切お送り致しません。
***
ヴァウチャー郵送の場合  予約完了後に、ホテルへ提出する「ホテル・ヴァウチャー」をプリントアウト(印刷)せずに、弊社から郵送を希望する方。
 予約完了後に、ホテルへ提出する「ホテル・ヴァウチャー」を弊社から郵送するしか方法がない場合。
 (添付ファイルで開けない、受け取れない場合など)
 なお、ホテル地図などを弊社から郵便でお送りさせて頂きます。

お支払い
 全ての手配が完了後に、料金の合計額をお振り込み頂いておりますので、ご了承ください。
 ご利用の40日前まで(或いはすぐ)に全額を、銀行、または郵便局からお振り込みして頂きます。

 クレジット・カードでのお支払いでは、 VISA 、MASTER 、AMEX 、DINNERS カードでご利用頂けます。
 (JCBカードは、ご利用頂けませんのでご了承下さい)
 カード手数料として、総額の2.5%が、別途掛かりますのでご了承ください。
 
請求書と同時に送信されます専用フォームに、カード情報などをご入力のうえ、返信して頂きます。
 
この専用フォームでは、お客様の個人情報を暗号化し、安全に守ります。
 「ホテル」「指定券」などの予約で、早い時期からのご予約の場合は、請求書に記載されたお支払い期限までに、料金の全額をお支払い頂きます。 
 40日を切ったあとのご予約では、ご予約完了後すぐに料金の全額を、お支払い頂きます。
 「貸し別荘」のご予約では、ご予約完了後すぐに料金の全額を、お支払い頂きます。

変更料金
 「ホテル」予約の場合、予約完了後のホテル予約の変更は、1回目から「変更料金」が掛かります。
  変更料金とは、「変更手数料金20フラン(緊急は30フラン)X 変更件数」および、人員減に伴う、取り消し料が「変更料金」となります。
 (但し、人数、宿泊期間、その他の変更の場合で、宿泊ホテルからの請求がない場合に限ります。もし、予約したホテルから「別途請求」があった場合
 には、その費用はお客様のご負担とさせて頂きます)

 特に、シーズン中の御予約では、どのホテルも込んでいるために、予約を入れた段階から「変更」料金が
 掛かりますので、あらかじめご了承下さい。
 「貸し別荘」予約では、人数、宿泊期間、その他の変更に関わらず、同一の別荘が手配可能な時のみ「変更」とみなします。その場合の
 「変更料金」の規定は、ホテルと同じです。
 但し、同一の別荘が手配出来ない場合には、予約済みの別荘を一旦取り消して、別の別荘を新規手配することとなります。
 
その場合には、最初の別荘は「取り消し」扱いとなり、規定の取り消し料金がかかります。
 「乗車券類」では、変更の時期に関わらず「交通機関の変更料金+弊社の変更手配料金20フラン X 変更件数」分が、「変更料金」となります。 
 「指定券類」は、予約をご依頼された時点より、全額買い取りとなり、変更、取り消し扱いにはなりません。
 
この場合は、「新規手配」となります。
***
「緊急手配料金」の場合では、「手配料金は30フラン」となります。
 但し、弊社からお送りする添付(PDF)の「請求書」が開けない方は、「ヴァウチャー」も開くことが出来ませんので、自動的に「ヴァウチャー郵送」と 
 なりますので、あらかじめご了承ください。 その場合、
「手配料金」も、「ヴァウチャー郵送」の場合の料金となります)
 ご使用のパソコンにて、添付ファイルが開けれるかどうか分からない方は、「ここ」から、テストしてください。
 弊社のホームページに記載されていないホテル・山小屋/山岳ホテルの場合は、上記の手配料金表を適用とさせて頂きます。

取り消し料金
 弊社にご予約頂いた「手配/予約」を、「取り消し」する場合には、下記の「取り消し料金」が掛かります。 
 但し「取り消し料金」を負担する保険(「旅行キャンセル保険」)もありますので、その加入をお薦め致します。 
 「旅行キャンセル保険加入のお薦め」をご覧ください。
***
ホテル取り消しの場合
弊社のホームページ(ホテル・リスト)に記載されているホテル/山小屋/山岳ホテルの場合
 各宿泊日の前日から起算して 31日前迄の取消し  手配料金20フラン X 手配件数(3件以上の場合では2件が最大) 
 各宿泊日の前日から起算して 30日前〜21日前迄の取消し   該当宿泊費分の合計額の 20%+手配料金20フラン X 手配件数 
 各宿泊日の前日から起算して 20日前〜08日前迄の取消し   該当宿泊費分の合計額の 30%+手配料金20フラン X 手配件数 
 各宿泊日の前日から起算して 07日前〜04日前迄の取消し  該当宿泊費分の合計額の 50%+手配料金20フラン X 手配件数
 各宿泊日の前日から起算して 03日前〜02日前迄の取消し  該当宿泊費分の合計額の 75%+手配料金20フラン X 手配件数
 各宿泊日の前日から起算して 01日前〜 当日 迄の取消し   該当宿泊費分の合計額の100%+手配料金20フラン X 手配件数 
***
「緊急手配料金」の場合では、「手配料金は30フラン」となります。
 但し、弊社からお送りする添付(PDF)の「請求書」が開けない方は、「ヴァウチャー」も開くことが出来ませんので、自動的に「ヴァウチャー郵送」と 
 なりますので、あらかじめご了承ください。 その場合、
「手配料金」も、「ヴァウチャー郵送」の場合の料金となります)
 ご使用のパソコンにて、添付ファイルが開けれるかどうか分からない方は、「ここ」から、テストしてください。
 弊社のホームページに記載されていないホテル・山小屋/山岳ホテルの場合は、上記の手配料金表を適用とさせて頂きます。
 ホテルによっては、上記の規定外のホテルも有り、その場合にはホテルからの請求額を「取り消し料金」として頂戴致します。

貸し別荘(各別荘毎に対象)取り消しの場合
 ●貸し別荘を正式に契約した後の取り消しに関しては、貸し別荘予約日に関係なく、
  1件あたり200フランの取り消し手数料+キャンセル旅行保険代金が掛かります。 

 ●貸し別荘の予約日よりさかのぼって、60日以内の取り消しの場合は、
  貸し別荘料金の100%+キャンセル旅行保険代金+弊社手配料金が掛かります。 

 ●また、貸し別荘によっては、予約日よりさかのぼって61日以前の取り消しであっても、
  キャンセル料金が全額掛かる場合もありますのでご了承ください。
***
「緊急手配料金」の場合では、「手配料金は60フラン」となります。

その他、取り消しの場合
 ●弊社でご予約頂いた予約/手配(お客様に回答済み)を『取り消し』する場合には、下記の『取り消し料金』が掛かります。 
  (ガイド、専用車、体験プログラム、ウェディングセレモニーなどが、該当します)
  (シャトル・ミニバスやパッケージなどは、別途記載の取り消し規定を適用いたします)

 ●乗車券、パス等の取り消しには、時期に関わらず、取り消し料金が発生します。
 ●座席指定券の取り消しでは、払い戻しは一切出来ません。
 ●乗車券、パス類は、発券後は、1ヶ月以上前の取り消しであっても、キャンセル料金が発生します。
 ●劇場、コンサート・チケットなどは、取り消し、及び、変更は不可となり、払い戻しは一切ありません。  
 各予約日の前日から起算して 21日前までの取消し  手配料金  X  手配件数 
 各宿泊日の前日から起算して 20日前〜08日前までの取消し   該当合計額の 50% + 手配料金 X  手配件数
 各宿泊日の前日から起算して 07日前〜 当日 までの取消し   該当合計額の100% + 手配料金 X  手配件数 
***
ハイ・シーズン中は大変込み合いますので、ご希望に添った手配の為には、
なるべく早めの御予約をお薦め致します。
表紙に戻る