手配/変更/取り消し 料金

弊社「グリンデルワルト日本語観光案内所」(JIB)では、
スイス国内全域のホテル、貸し別荘予約、各種乗車券、指定席券の他、日本人アシスト/ガイド・サービス、その他、さまざまな
「ご旅行の手配/予約」を承っております。
 お気軽にお問い合わせ下さい。
 弊社では、「手配」や「予約」、また「手配変更」や「取り消し」に関しましては、下記の「手配料金」を頂いておりますのでご了承下さい。 

 弊社にご予約頂きますと、SOS緊急連絡先 サービス (無料)をご利用頂けます。 

多くのホテルを予約しても、手配料金がお安くなりました!!
 3件以上のホテルを予約しても、手配料金は2件の手配料金と同じ料金となります。 
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手配料金
***  通常手配の場合  緊急手配の場合
ヴァウチャー印刷の場合 ヴァウチャー郵送の場合 ヴァウチャー印刷の場合 ヴァウチャー郵送の場合
予約1件に付き、 予約1件に付き、
 スイス国内及びシャモニ(フランス)に
 ある「ホテル」の予約
「10フラン」 「20フラン」 「15フラン」 「30フラン」
予約2件は、 予約2件は、
「20フラン」 「40フラン」 「30フラン」 「60フラン」
予約3件以上も、 予約3件以上も、
「20フラン」のまま 「40フラン」のまま 「30フラン」のまま 「60フラン」のまま
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*** 予約1件に付き、 予約1件に付き、
 「日本人アシスト/ガイド」などの
 予約/手配
「10フラン」 「20フラン」 「15フラン」 「30フラン」
*弊社からお送りする添付ファイル(PDF)の「請求書」が開けない方は、「ヴァウチャー」も開くことが出来ませんので、自動的に「ヴァウチャー郵送」と
 なりますので、あらかじめご了承ください。 その場合、
「手配料金」も、「ヴァウチャー郵送」の場合の料金となります。
*ご使用のパソコンにて、添付ファイルが開けれるかどうか分からない方は、「ここ」から、テストして下さい。
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*** 通常手配の場合 緊急手配の場合
ヴァウチャー印刷の場合 ヴァウチャー郵送の場合 ヴァウチャー印刷の場合 ヴァウチャー郵送の場合
予約1件に付き、 予約1件に付き、
 「専用車」や「ミニバス」などの予約 「10フラン」 「20フラン」 「15フラン」 「30フラン」
 「貸し別荘」の予約 予約1件につき
「50フラン」
予約1件につき
「60フラン」
予約1件につき
「60フラン」
予約1件につき
「70フラン」
 弊社のホームページ(貸し別荘案内)に
 記載されていない
貸し別荘を指定予約
 の場合
一律「200フラン」 予約不可
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*** 通常手配の場合 (予約1件に付き) 緊急手配の場合 (予約1件に付き)
 「乗車券」「座席指定席券」「パス類」
 などの予約
「20フラン」 「30フラン」
 「結婚式」の予約 「50フラン」 「60フラン」
 「劇場/コンサート」などの座席予約
 手配
「50フラン」 「60フラン」
 「山小屋」「山岳ホテル」などの予約 「50フラン」 「60フラン」
 「登山ガイド」などの予約 「80フラン」 「100フラン」
 特殊な予約/手配。
 下調べを必要とする予約、手配など。
別途、追加料金を頂く場合があります。 別途、追加料金を頂く場合があります。
 「書留郵便料金」  乗車券類、パス類が付随する場合、或いは劇場やコンサートなどのチケット類が付随する場合には、
 
「書留郵便料金」として1律6フランを頂いております。
 但し、座席指定券のみ、ホテル、貸し別荘、山小屋予約のみ、などでは、「書留郵便料金」は不要です。
緊急手配料金
最初の宿泊日、使用開始日、そして乗車日が、お申し込み頂いた時点から「2週間以内」(14日以内)の場合の手配料金は、
「緊急手配料金」
として、通常手配とは別の手配料金を頂きますので、あらかじめご了承下さい。
 なお、ご旅行出発日が、最初の宿泊日、使用開始日、乗車日などより早い場合は、その出発日が該当日となりますので、ご注意下さい。 

ヴァウチャーの印刷について
ヴァウチャー印刷の場合  予約完了後に、ホテルへ提出する「ホテル・ヴァウチャー」を弊社から添付ファイル(PDF)でお送りしますので、
 それをご自分でプリントアウト(印刷)して頂ける方。
*但し、弊社からお送りする添付ファイル(PDF)の「請求書」が開けない方は、「ヴァウチャー」も開くことが出来ませんので、自動的に「ヴァウチャー郵送」 
  となりますので、あらかじめご了承ください。 その場合、
「手配料金」も、「ヴァウチャー郵送」の場合の料金となります。
*ご使用のパソコンにて、添付ファイルが開けれるかどうか分からない方は、「ここ」から、テストしてください。
 なお、ホテルのパンフレットや、ホテルの地図は、弊社のホームページ(ホテルリスト)からご自身でご覧になって頂きますので、弊社からは印刷物など
 は、一切お送り致しません。
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ヴァウチャー郵送の場合  予約完了後に、ホテルへ提出する「ホテル・ヴァウチャー」をプリントアウト(印刷)せずに、弊社から郵送を希望する方。
 予約完了後に、ホテルへ提出する「ホテル・ヴァウチャー」を弊社から郵送するしか方法がない場合。
 (添付ファイルで開けない、受け取れない場合など)
 なお、ホテル地図などを弊社から郵便でお送りさせて頂きます。

お支払い
 全ての手配が完了後に、料金の合計額をお振り込み頂いておりますので、ご了承ください。
 ご利用の40日前まで(或いはすぐ)に全額を、銀行、または郵便局からお振り込みして頂きます。

 クレジット・カードでのお支払いでは、 VISA 、MASTER 、AMEX 、DINNERS カードでご利用頂けます。
 (JCBカードは、ご利用頂けませんのでご了承下さい)
 カード手数料として、総額の2.5%が、別途掛かりますのでご了承ください。
 
請求書と同時に送信されます専用フォームに、カード情報などをご入力のうえ、返信して頂きます。
 
この専用フォームでは、お客様の個人情報を暗号化し、安全に守ります。
 「ホテル」「指定券」などの予約で、早い時期からのご予約の場合は、請求書に記載されたお支払い期限までに、料金の全額をお支払い頂きます。 
 40日を切ったあとのご予約では、ご予約完了後すぐに料金の全額を、お支払い頂きます。
 「貸し別荘」のご予約では、ご予約完了後すぐに料金の全額を、お支払い頂きます。

変更料金
 「ホテル」予約の場合、予約完了後のホテル予約の変更は、1回目から「変更料金」が掛かります。
  変更料金とは、「変更手数料金20フラン(緊急は30フラン)X 変更件数」および、人員減に伴う、取り消し料が「変更料金」となります。
 (但し、人数、宿泊期間、その他の変更の場合で、宿泊ホテルからの請求がない場合に限ります。もし、予約したホテルから「別途請求」があった場合
 には、その費用はお客様のご負担とさせて頂きます)

 特に、シーズン中の御予約では、どのホテルも込んでいるために、予約を入れた段階から「変更」料金が
 掛かりますので、あらかじめご了承下さい。
 「貸し別荘」予約では、人数、宿泊期間、その他の変更に関わらず、同一の別荘が手配可能な時のみ「変更」とみなします。その場合の
 「変更料金」の規定は、ホテルと同じです。
 但し、同一の別荘が手配出来ない場合には、予約済みの別荘を一旦取り消して、別の別荘を新規手配することとなります。
 
その場合には、最初の別荘は「取り消し」扱いとなり、規定の取り消し料金がかかります。
 「乗車券類」では、変更の時期に関わらず「交通機関の変更料金+弊社の変更手配料金20フラン X 変更件数」分が、「変更料金」となります。 
 「指定券類」は、予約をご依頼された時点より、全額買い取りとなり、変更、取り消し扱いにはなりません。
 
この場合は、「新規手配」となります。
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「緊急手配料金」の場合では、「手配料金は30フラン」となります。
 但し、弊社からお送りする添付(PDF)の「請求書」が開けない方は、「ヴァウチャー」も開くことが出来ませんので、自動的に「ヴァウチャー郵送」と 
 なりますので、あらかじめご了承ください。 その場合、
「手配料金」も、「ヴァウチャー郵送」の場合の料金となります)
 ご使用のパソコンにて、添付ファイルが開けれるかどうか分からない方は、「ここ」から、テストしてください。
 弊社のホームページに記載されていないホテル・山小屋/山岳ホテルの場合は、上記の手配料金表を適用とさせて頂きます。

取り消し料金
 弊社にご予約頂いた「手配/予約」を、「取り消し」する場合には、下記の「取り消し料金」が掛かります。 
 但し「取り消し料金」を負担する保険(「旅行キャンセル保険」)もありますので、その加入をお薦め致します。 
 「旅行キャンセル保険加入のお薦め」をご覧ください。
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ホテル取り消しの場合
弊社のホームページ(ホテル・リスト)に記載されているホテル/山小屋/山岳ホテルの場合
 各宿泊日の前日から起算して 31日前迄の取消し  手配料金20フラン X 手配件数(3件以上の場合では2件が最大) 
 各宿泊日の前日から起算して 30日前〜21日前迄の取消し   該当宿泊費分の合計額の 20%+手配料金20フラン X 手配件数 
 各宿泊日の前日から起算して 20日前〜08日前迄の取消し   該当宿泊費分の合計額の 30%+手配料金20フラン X 手配件数 
 各宿泊日の前日から起算して 07日前〜04日前迄の取消し  該当宿泊費分の合計額の 50%+手配料金20フラン X 手配件数
 各宿泊日の前日から起算して 03日前〜02日前迄の取消し  該当宿泊費分の合計額の 75%+手配料金20フラン X 手配件数
 各宿泊日の前日から起算して 01日前〜 当日 迄の取消し   該当宿泊費分の合計額の100%+手配料金20フラン X 手配件数 
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「緊急手配料金」の場合では、「手配料金は30フラン」となります。
 但し、弊社からお送りする添付(PDF)の「請求書」が開けない方は、「ヴァウチャー」も開くことが出来ませんので、自動的に「ヴァウチャー郵送」と 
 なりますので、あらかじめご了承ください。 その場合、
「手配料金」も、「ヴァウチャー郵送」の場合の料金となります)
 ご使用のパソコンにて、添付ファイルが開けれるかどうか分からない方は、「ここ」から、テストしてください。
 弊社のホームページに記載されていないホテル・山小屋/山岳ホテルの場合は、上記の手配料金表を適用とさせて頂きます。
 ホテルによっては、上記の規定外のホテルも有り、その場合にはホテルからの請求額を「取り消し料金」として頂戴致します。

貸し別荘(各別荘毎に対象)取り消しの場合
 ●貸し別荘を正式に契約した後の取り消しに関しては、貸し別荘予約日に関係なく、
  1件あたり200フランの取り消し手数料+キャンセル旅行保険代金が掛かります。 

 ●貸し別荘の予約日よりさかのぼって、60日以内の取り消しの場合は、
  貸し別荘料金の100%+キャンセル旅行保険代金+弊社手配料金が掛かります。 

 ●また、貸し別荘によっては、予約日よりさかのぼって61日以前の取り消しであっても、
  キャンセル料金が全額掛かる場合もありますのでご了承ください。
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「緊急手配料金」の場合では、「手配料金は60フラン」となります。

その他、取り消しの場合
 ●弊社でご予約頂いた予約/手配(お客様に回答済み)を『取り消し』する場合には、下記の『取り消し料金』が掛かります。 
  (ガイド、専用車、体験プログラム、ウェディングセレモニーなどが、該当します)
  (シャトル・ミニバスやパッケージなどは、別途記載の取り消し規定を適用いたします)

 ●乗車券、パス等の取り消しには、時期に関わらず、取り消し料金が発生します。
 ●座席指定券の取り消しでは、払い戻しは一切出来ません。
 ●乗車券、パス類は、発券後は、1ヶ月以上前の取り消しであっても、キャンセル料金が発生します。
 ●劇場、コンサート・チケットなどは、取り消し、及び、変更は不可となり、払い戻しは一切ありません。
 ●ガイド、専用車や体験プログラムなど一旦予約手配手続きしました後に、お客様のご都合による日時やルート等の
  変更に関しましては、別途変更手数料料金を、1回あたり20フランから別途頂戴させて頂きます。
 各予約日の前日から起算して 21日前までの取消し  手配料金  X  手配件数 
 各予約日の前日から起算して 20日前〜08日前までの取消し   該当合計額の 50% + 手配料金 X  手配件数
 各予約日の前日から起算して 07日前〜 当日 までの取消し   該当合計額の100% + 手配料金 X  手配件数 
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ハイ・シーズン中は大変込み合いますので、ご希望に添った手配の為には、
なるべく早めの御予約をお薦め致します。
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